La gestión de facturas de crédito electrónicas rechazadas es un proceso crítico que incide directamente en la liquidez, el cumplimiento normativo y la relación entre empresas. Afrontarlo requiere no solo conocimiento técnico, sino también herramientas de gestión que permitan actuar con rapidez y precisión ante eventuales discrepancias. Esta guía ofrece un análisis detallado de los puntos clave que todo profesional financiero y administrativo debe manejar para abordar este desafío con solvencia.
Según la ley 19.983 y su reglamentación, el receptor de una factura de crédito electrónica tiene un plazo máximo de 8 días corridos desde la recepción para manifestar su rechazo. Este proceso debe realizarse mediante un acuse de recibo formal, de lo contrario, se considera aceptada tácitamente. Este paso es fundamental: según estudios recientes del Instituto Nacional de Estadísticas indican que el 15% de las facturas electrónicas presentan discrepancias en los primeros 5 días, subrayando la importancia de este proceso.
Comprender las razones más comunes detrás del rechazo permite establecer medidas correctivas. Según el informe 2022 de la Cámara Nacional de Comercio, los principales motivos incluyen:
Contar con softwares que integran la gestión de compras y facturación es clave para evitar estos escenarios. ICONSTRUYE juegan un rol estratégico, asegurando trazabilidad y sincronización de datos en tiempo real.
Antes de anular una factura, es importante evaluar si el rechazo es procedente, ya que implica un potencial incumplimiento de pago por parte del cliente. Un análisis detallado debe considerar tanto el importe de la factura como los impuestos asociados, los cuales serán exigidos por el SII aun en caso de disputa, como establece la normativa tributaria chilena.
Si se determina que el rechazo es válido, la factura debe ser anulada y emitida nuevamente. La refacturación debe realizarse con precisión para evitar errores futuros. Según un estudio de PwC, las empresas que implementan controles automáticos en sus procesos de refacturación reducen los errores en un 70%.
Para optimizar la gestión de facturas de crédito electrónicas rechazadas, ICONSTRUYE ofrece soluciones integradas que mejoran la eficiencia y seguridad de los procesos administrativos. Sus módulos permiten:
Gracias a esta integración, los equipos financieros pueden actuar con agilidad, reducir riesgos y tomar decisiones basadas en información confiable y en tiempo real.
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